Políticas de Reembolso
Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Devolução de Produtos Personalizados
Não efetuamos reembolso de produtos personalizados.
Procedimento para Devolução
Envie um e-mail para contato.lojafutz@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra, sem custo adicional para você.
Como Solicitar uma Devolução de Produtos com Defeito
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento do pedido em seu endereço.
Procedimento para Devolução
Envie um e-mail para contato.lojafutz@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra, sem custo adicional para você.
Processo de Devolução dos Produtos
Os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Loja Futz através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Reembolso via Cartão de Crédito
Para reembolsos via cartão de crédito, o estorno pode levar até 45 dias úteis. O valor estornado estará disponível na mesma fatura, se ainda estiver em aberto, ou na seguinte, se a atual já tiver sido fechada.
Entre em contato conosco pelo e-mail contato.lojafutz@gmail.com se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução. Estamos aqui para ajudar!
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido em seu endereço.
Devolução de Produtos Personalizados
Não efetuamos reembolso de produtos personalizados.
Procedimento para Devolução
Envie um e-mail para contato.lojafutz@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra, sem custo adicional para você.
Como Solicitar uma Devolução de Produtos com Defeito
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento do pedido em seu endereço.
Procedimento para Devolução
Envie um e-mail para contato.lojafutz@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra, sem custo adicional para você.
Processo de Devolução dos Produtos
Os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Loja Futz através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Reembolso via Cartão de Crédito
Para reembolsos via cartão de crédito, o estorno pode levar até 45 dias úteis. O valor estornado estará disponível na mesma fatura, se ainda estiver em aberto, ou na seguinte, se a atual já tiver sido fechada.
Entre em contato conosco pelo e-mail contato.lojafutz@gmail.com se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução. Estamos aqui para ajudar!